1. Aceitação dos termos
Ao acessar os canais digitais, enviar mensagem, solicitar orçamento ou encaminhar solicitação para análise, você declara estar ciente destes termos e concorda com sua aplicação, observadas as leis e regulamentações vigentes.
2. Finalidade dos canais digitais
Os canais digitais têm caráter informativo e comercial, sendo destinados à apresentação da Farmácia Definitiva, de seus serviços e de seus canais de contato. O conteúdo não substitui consulta médica, odontológica, nutricional ou especializada individualizada.
3. Atendimento e orçamento
O envio de solicitações, dúvidas ou pedidos por WhatsApp, telefone, formulário ou e-mail não garante contratação imediata, produção automática do produto ou aprovação do pedido.
- Todo orçamento está sujeito à análise técnica, disponibilidade de insumos e viabilidade regulatória.
- Receitas podem ser recusadas quando houver irregularidade, inconsistência, ilegibilidade ou impedimento legal.
- Prazos informados são estimativas e podem variar conforme complexidade, fila de produção e confirmação do pagamento.
4. Responsabilidade do usuário
Ao utilizar os canais digitais e de atendimento, o usuário se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
- Encaminhar documentos legíveis e válidos, quando aplicável.
- Não utilizar os canais para fins ilícitos, ofensivos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
- Conferir os dados do pedido antes da confirmação final.
5. Limites de responsabilidade
A Farmácia Definitiva envida esforços para manter informações corretas e os canais digitais disponíveis, mas não garante funcionamento ininterrupto, ausência de falhas técnicas ou atualização imediata de todo conteúdo. Informações de produtos e soluções devem sempre ser avaliados no contexto individual de cada pessoa.
6. Propriedade intelectual
Textos, marcas, identidade visual, layout, elementos gráficos e demais materiais presentes nos canais digitais são de titularidade da Farmácia Definitiva ou utilizados mediante autorização, sendo vedada a reprodução sem consentimento prévio.
7. Links externos e terceiros
Estes canais digitais podem conter links para plataformas de terceiros, como WhatsApp ou páginas institucionais. A Farmácia Definitiva não se responsabiliza por conteúdos, políticas ou práticas adotadas por esses ambientes externos.
8. Privacidade e dados pessoais
O tratamento de dados pessoais realizado nos canais digitais segue a Política de Privacidade publicada pela empresa, que integra estes termos para todos os efeitos aplicáveis.
9. Modificações
A Farmácia Definitiva pode atualizar estes termos a qualquer momento para adequação operacional, legal, regulatória ou de conteúdo. A versão mais recente será aquela publicada nesta página.
10. Legislação aplicável
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Sempre que possível, eventuais conflitos deverão ser resolvidos de forma amigável, por meio dos canais oficiais de atendimento da empresa.